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SERVICIOS y ADVERTENCIA PREVIA

Nuestra actividad principal consiste en ofrecer a nuestros clientes y usuarios en general, a través del portal carinavalentina.com, productos artesanales de alta calidad. Ofrecemos, bolsos y calzado hecho a mano en España. Se trata, por tanto, de piezas únicas elaboradas a mano, por lo que ya te advertimos, que podría existir una mínima variación entre dos piezas de misma talla y color.

PROCESO DE COMPRA

Una vez realizada la compra a través de CARINA VALENTINA te remitiremos automáticamente un correo electrónico a la cuenta que nos has proporcionado. En cualquier caso, te facilitaremos un número de seguimiento del pedido al que podrás acceder desde tu zona de registro.En el precio total podrás ver claramente la parte correspondiente al IVA y los gastos de envío que correspondan.

FORMAS DE PAGO

Aceptamos PayPal y tarjeta de crédito. Si eliges la opción PayPal , te llegará un correo electrónico propio de PayPal confirmando el pago. De elegir tarjeta de crédito la propia pasarela de pago de la entidad financiera te confirmará si la operación es correcta.

PRODUCTO DAÑADO

Carina Valentina supervisa todos los artículos antes de su envío. En todo caso, si apreciaras daños en el producto, consecuencia del transporte, deberás comunicarlo, sin demora, a CARINA VALENTINA y al proveedor respectivo, a la entrega del mismo. En este sentido, te recordamos que tienes derecho a las garantías y servicios posventa que establece el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), en sus artículos 114 y siguientes.


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